2018年即将结束，相信很多公司都在做年终总结，明年计划。同创双子的员工当然也是早早的就开始这些工作了。

　　同创双子是一家IT运维外包公司，公司的重点当然是如何做好服务。各个部门的员工分成了很多个小组，分别做相关的总结计划。涉及到的主要是服务前、服务中、服务后的年终问题总结及明年如何优化。争取在新的一年里再次提升公司的服务质量。

　　营销部的其中一个小组，做的是部门营销、产品营销类的总结计划，用SWOT工具分析总结公司产品的优缺点、机会威胁等。如何优化公司服务，客户服务中公司存在的问题，客户投诉过的地方等都是大家关注的重点。每个星期都会有固定的三次成果展示讨论会议，会上每个人都把自己独特的观点和建议分享给大家，不但让大家了解了其他同事的工作内容及工作方法，便于未来更好的相互配合，更是能吸取别人的优点来提升自己的工作能力。另一个对于个人长期受益的收获，就是经过不断的烧脑，与会人员对于SWOT工具都能熟练且正确的使用，相信对大家的未来会有不少帮助。

11月30日讨论会议即将开始

12月12日讨论会议中

　　经过长达半个月时间，一个小阶段的总结计划在大家的努力下终于圆满完成，看着汇总后的成果，大家似乎对2019年充满了期待，相信公司的IT服务在不断的提高优化中会做到更好，让客户得到更好的服务体验。