说起IT外包服务单，大多数人可能不懂是什么，下面就来举个例子说明一下吧。

如服务商：昆山的十分钟的电子科技的有限公司（虚构）。服务工程师：程某某。联系电话：1526261****。地址：昆山市的玉山镇的翠花路与碧玉路。（虚构）服务单号：******。客户的类型：**签约的台数：多少台。联系人：某某某。客户的名称：某某某。联系的电话：***********。服务的地址：XXXX.交通路线：XXXX服务D 条款：1）请你在服务之前备份好电脑的数据，因服务存在于数据损坏或者丢失的风险，我公司不承担此产生的责任； 2）因IT设备的硬件存在老化风险，我公司不会承担此产生责任； 3）因我公司的工程师的误操作导致的硬件的损坏，我公司将会承担所有损坏的硬件费用（按照IT外包服务单的内容）； 4）如把设备交给工程师带回去维修,请您让他为您填写的收货凭证并且签字； 5）所安装软件的版权由客户来提供，我公司仅仅提供技术的支持；服务内容：XXX服务的结果：服务分类：a、故障 b、问题 c、改进： a、咨询 b、业务需求 c、投拆d、其他。事件的分类：桌面终端类：a、PC机故障b、局域网故障 c、软件故障 d、外设故障。基础的设施类：a、硬件故障b、操作系统/系统的软件故障c、网络的故障d、机房的环境故障。应用的系统类：a、可用性  b、响应速度c、功能性d、易用性。影响度：人员的分类：报障人员的分类：a、VIP1 b、VIP2 c、普通。影响度：受影响的人员的分类a、单内部客户 b、单部门c、2个部门以上。影响度：典型事件分类： a、典型事件b、无对应典型事件。事件描述：事件影响度：事件的紧急度 a、1-危急(5分钟) b、2-紧急(30分钟）c、3-紧急(2小时) d、4-紧急(4小时) e、5-普通(四小时以上) 。事件处理的优先级：事件完成的计划的时间；受派的人员；处理的人员记录用户的反馈。处理结果a、全部解决b、部分解决c、未解决。满意度评价a、非常满意b、较满意c、满意d、不满意

以上便是IT外包服务单的案例。