在电脑出现网络问题或者不会操作的时候，没有什么是it运维管理人员不能解决的。在我们的案例中曾经有修改或删除Windows保存的网络驱动密码的例子，在下文与大家分享。

故障现象：

盛大有一个培训所用的文件共享服务器，该服务器有两个账户：

1.普通账户

2.主管账号

该服务器共享的文件中有部分文件夹只有主管账号才能打开。首次连接时会提示输入账号密码，当输入一次普通账号，并点击保存凭据之后，无法切换账号，打开主管文件夹时提示没有权限。

解决方法：

解决该问题主要的途径是需要修改或删除已经保存的账户凭据，步骤如下：

1.打开控制面板，找到凭据管理：

2.在凭据管理中找到名字为192.168.156.151的凭据（此处以CND0011为例），点击展开。

3.删除或者修改凭据。根据需要，可以对保存的凭据进行修改或者删除。删除凭据直接点解删除就行，需要修改的话点击编辑，然后输入需要修改的凭据账号和密码。

4.重启电脑。修改完之后需要重启电脑之后修改才会生效。然后根据客户要求将其需要对的文件夹映射到网络驱动，或者创建快捷方式到桌面即可。

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