尊敬的同创双子客户您好：

新型冠状病毒肺炎疫情覆盖了节日的气氛，而疫情的发展更是时刻牵动着所有人的心。同创双子积极配合国家做好疫情防控工作，已将假期延长至今日（2月2日），为保障客户服务不间断，2月3日同创双子员工将到岗。

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员集聚，阻断疫情传播，同创双子将在疫情期间作出如下服务安排：

一、为了给大家提供更安全的运维服务，疫情期间，同创双子将启动400在线服务模式，提供无接触运维服务。您可以拨打400-617-5181服务热线，切实降低传播风险，保障在防疫期间的人身安全。让您0等待享受高效运维服务！

二、对于在线无法解决的一级故障问题，现场服务也不会在您最需要的时候缺席，我们会为每一位现场服务工程师提供一次性口罩及消毒纸巾，以保障客户及同创双子每一位员工的安全。

最后，同创双子感谢您多年的来的信任与支持，在这个疫情严重的时期，细心预防才是对自己和家人、朋友、客户最好的呵护。疫情虽在，同创双子也会一如既往的服务于您，以您的需求为目标，用最安全和高效的方式，将好服务带给您。

我们无法控制生命的长度，但我们可以控制它的宽度。睁开眼睛，拥抱世间万物，热情的过好每一天。