问题描述：升级Windows10系统的用户反应，在浏览网页时，一些网页打不开(比如百度首页)，但是QQ正常登录，网络图标正常显示，网络诊断问题提示 “此计算机上缺少一个或多个网络协议”。

　　解决办法1：开启特定的网络服务

　　按Windows+R键，在运行窗口输入service.msc，如下图，进入服务管理界面，

　　找到Telephony、Remote Access Connection Manager和Remote Access Auto Connection Manager 三个服务项

　　选择上述服务项，点击右键，选择属性;将服务的启动类型手动改为自动，如果服务状态为停止，点击启动来启动服务。

　　解决方法2：卸载目前的网卡驱动程序

　　右键点击Windows图标，点击控制面板，如下图：

　　点击硬件，如下图：

　　点击设备管理器

　　找到网络适配器栏，右键点击当前使用的网卡，选择卸载，如下图：

　　卸载完成后，重启电脑即可。