面对日益复杂的IT系统，运维成本也随之水涨船高，一些中小企业，本着节省成本的想法，IT运维方面完全依赖于企业内部的行政人员，但假期提醒、防疫安排、节日装饰、档案整理......行政的工作真的非常繁琐，在紧急情况下行政人员只能自己硬着头皮上。

作为行政人员，不懂电脑设备的维护与软件的升级，亦或是对于电脑蓝屏只存在于单纯的重启、关机等简单的操作行为，但对于数据丢失、电脑系统重新升级等“技术性问题”，行政人员可能就无从下手了。

想要企业发展越来越好，不被琐碎的IT问题困扰，那么专业IT运维人员就少不了。

今天同创双子只需五步，让你摆脱企业IT困扰。

同创双子服务流程

1、需求分析

梳理企业IT环境，针对IT办公设备、网络系统等及业务人员需求，出具个性化的IT运维服务方案。

我们一直都觉得IT服务，是服务于所有人的人员，并非IT设备，所有在前期了解需求时更多的是关注业务需求，根据业务需求匹配的IT服务，才是最有利于企业发展的。

2、初始化开荒服务

为了帮助了解企业IT现状，提供更专业化的IT运维服务，运维工程师会在首次上门期间对企业的IT系统提供全面排查及记录分析，对每家企业建立IT档案。

我们去医院看病都会有个人病例，对于IT设备同样如此，了解企业设备，及设备基本情况才能更好、更快的做后期的维护，同样，也方便不同工程师了解客户情况，更快做出服务响应。

3、日常巡检

IT运维不仅仅是“救火队”的身份，还有“体检员”的身份，将IT故障扼杀在摇篮里，充分发挥运维人的自主意识，定期巡检，提前检测IT设备，分析企业IT故障，为企业IT环境提供全方面的保障。

如果我们能够把运维的日常巡检看做天气预报，可以提前预报可能到来的暴风雨，可以提前获知潜在的风险，并且把被动式故障处理变为主动式的风险预防，那对于企业来说，发现故障的概率就会缩小很多，运维的价值也就发挥到了最大。

4、7*24小时服务响应

服务台7*24小时在线，为客户提供报修响应服务支持，在IT设备、网络等出现故障时极速响应，快速解决。

5、定期分析

根据企业IT设备的具体情况，每月定期出具IT分析报告，针对存在的问题出具优化方案，为企业提供更多的价值。

作为一家面面俱到的企业IT运维服务商，每个服务节点都有专人跟进实时了解客户需求，做到服务方案真正帮助企业解决实际问题，提升办公效率，快速专业地消灭企业的后顾之忧，为企业的高速发展保驾护航。

同创双子将一直本着“以客户满意为中心”的理念，把IT运维服务每个节点做到极致，降低企业IT设备的问题，做企业长期的伙伴。