电话分机故障解决办法

发布日期:2019/04/19 08:00:00

  出现一种问题,电话能正常拨打外线,但是播打她的分机打不进去,也无法打出。后经过分析疑似Avaya交换机出现BUG(上一次误操作导致)

  故障原因:外线能正常打进打出,分机不能打进打出。

  故障分析:上次在电话交换机的误操作导致分机出现BUG。

  解决办法:

  1. 远程进入服务器

分机故障解决办法

  2. 打开Avaya电话管理后台

分机故障解决办法

  3. 点击“文件”—“打开配置”,选择“IP Office”版本,然后点击“确定”

分机故障解决办法

  4. 点击分机

分机故障解决办法

  5. 查看分机状态

  6. 点击“用户”

分机故障解决办法

  7. 查看用户的分机是否有冲突(是否有2个用户同时使用一个分机的情况)

  8. 如果有分机冲突,则更改其中一个冲突用户的分机

分机故障解决办法

  9. 如果没有分机冲突,则删掉出现问题的用户

分机故障解决办法

  10. 重新创建该用户

分机故障解决办法

  11. 输入原来的分机号码,点击“确定”。最后保存配置,分机就恢复过来了


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