出现一种问题,电话能正常拨打外线,但是播打她的分机打不进去,也无法打出。后经过分析疑似Avaya交换机出现BUG(上一次误操作导致)
故障原因:外线能正常打进打出,分机不能打进打出。
故障分析:上次在电话交换机的误操作导致分机出现BUG。
解决办法:
远程进入服务器
2. 打开Avaya电话管理后台
3. 点击“文件”—“打开配置”,选择“IP Office”版本,然后点击“确定”
4. 点击分机
5. 查看分机状态
6. 点击“用户”
7. 查看用户的分机是否有冲突(是否有2个用户同时使用一个分机的情况)
8. 如果有分机冲突,则更改其中一个冲突用户的分机
9. 如果没有分机冲突,则删掉出现问题的用户
10. 重新创建该用户
11. 输入原来的分机号码,点击“确定”。最后保存配置,分机就恢复过来了
专注数字化方案建设,推动智慧企业生态圈的升级发展