在我们平时的IT运维过程中会发现很多客户遇到windows未出现登陆界面或者连续重启的现象。IT外包专家为大家整理了解决方法：

　　原因：如果 Kernel32.dll 文件丢失或损坏，则可能会发生此错误。

　　解决方案：启动故障恢复控制台。如果您未安装故障恢复控制台，则从 Windows XP 安装光盘中启动它。为此，请按照下列步骤操作：

　　插入 Windows XP 安装光盘，然后重新启动计算机。如果出现提示，请选择从安装光盘启动所需的所有选项。

　　当开始基本文本的安装部分时，请按照提示操作;按 R 键选择修复或恢复选项。

　　如果您使用的是双启动或多启动系统，请从故障恢复控制台中选择需要访问的安装。

　　在出现提示时，键入管理员密码。

　　在命令提示符下，键入 cd system32，然后按 Enter 键。

　　键入 ren kernel32.dll kernel32.old，然后按 Enter 键。

　　键入 map，然后按 Enter 键。

　　记下分配给包含 Windows XP 安装光盘的 CD-ROM 驱动器的驱动器号。它以类似以下内容的格式显示：

　　D:\Device\CdRom0

　　键入 expand 驱动器\i386\kernel32.dl_(其中，驱动器 是包含 Windows XP 安装光盘的 CD-ROM 驱动器号，然后按 Enter 键。例如：

　　Expand d:\i386\kernel32.dl_

　　请不要丢掉 Kernel32.dl_ 中“L”后面的下划线字符

　　将出现以下消息：

　　Kernel32.dll

　　1 file(s) expanded.

　　键入 exit。计算机将会重新启动。

　　取出 Windows XP 安装光盘并以正常方式启动计算机。