时下，IT外包已经成为企业选择IT服务支持的优选方式，因为有担当，高效的外包公司既可以弥补企业IT服务的成本高昂的缺陷，还可以提供更加全面的技术服务且更加安全可靠。

在北京，大多数中小企业已经在使用IT外包服务。但是，IT外包行业鱼龙混杂，很多小公司，个体户，个人兼职者充塞其中，一旦选择错误，后果不堪设想。因为企业的数据已经是企业发展的重要资产，一旦丢失或者泄密都是很要命的事情。IT外包选对了，可以节约公司成本，提高运营效率，同时享受到外包公司更专业全面的技术服务和安全保障。同创双子在IT外包行业创业12年，在这里做些分析供大家选择参考。

目前选择IT外包服务的企业根据双子对市场的了解，往往分以下几种
1、公司初期发展。招一个IT专职员工显得大材小用。
2、公司发展到一定的时间了，曾经有专职IT。不过IT技术因为长时间呆在公司一直没有得到发展，技术能力已不能解决企业内需。而公司发展需要更高的IT技术服务，但公司近期又没有打算招一个IT团队。
3、企业规模比较庞大。有自己的IT技术部门，因招聘太烦琐，准备把桌面级的外包出去

如何鉴别一家IT外包公司是否靠谱呢？

1.考量技术实力
IT外包服务最讲究的就是公司的技术实力。外包团队技术服务的专业性和团队能力直接保证了IT服务外包公司的客户服务水平和IT技术的可持续发展能力。
团队的技术实力可以从以下几个角度拆分来评估：
① 成立时间：一家外包公司成立的时间越长，服务能力相对来讲会好；
② 团队规模：外包公司的团队规模越大，也是一个加分项，因为后备的力量会比较充足；
③ 团队组织架构：这个涉及到IT外包公司的服务流程化能力，毕竟IT外包在技术之上更是一种服务，如何做好服务，需要组织保障。
2.了解故障响应机制
IT外包不是一劳永逸的服务工作，售后技术服务也非常重要。观察外包公司的故障响应机制，可判断这家公司的后续服务是否科学，对于突发状况的应对是否专业高效。对公司来说时间就是成本，IT故障拖得时间越久，企业损失越大，及时高效的故障响应机制很有必要。
3.参考客户服务案例
IT服务外包公司水平如何，从以往的服务案例中就能看出一二。服务案例的丰富性，服务内容的充实性都能体现外包公司的技术水平和团队能力。多参考几个服务案例，心中更有底。
4.客户口碑
在选择外包公司时，需要了解这个公司的口碑，公司口碑越好，质量交付能力越可信，因此这是一个很关键的环节。想要真正了解一家公司，一是通过公司员工，二是通过公司客户。从客户口中可以很深入了解到外包公司技术水平和服务质量。客户群体口碑好的公司服务质量一定不会差。很多公司选择IT外包，都是从朋友那儿打听来的。当然有条件的话，我们最好是实地、深入地进行调查，这样才能保证公司基础信息的靠谱度，而不是完全听由外包公司说什么就是什么。必须谨慎谨慎再谨慎，千万不能马虎大意。

5. 公司擅长领域和专注行业
每个行业都有其特质，一定要选择在自己行业或者业务领域中有成功案例的IT外包服务商，避免跨行业来的外行，磨合期也会比较长。

6.服务保障
对于IT外包公司来讲，一般会把服务过程分为导入期（项目初期）、服务期（服务的过程）、结束期（也就是项目总结阶段），一般以年度为一个周期，周而复始，才能把服务做好。

正规的it外包服务公司应该做到：
 

1、对网络应用环境要心中有数：做好公司网络状况的记录，主要包括网络拓扑结构，逻辑划分，行为管理，网络带宽，重要业务和重要人员的特殊设定和要求。这样就形成了对客户网络现状的了解，每次进行网络维护时都是心中有数，即便是外包公司技术人员更换，也不会出现“断档”。
2、对网络布线要进行彻底的检查整理：这是网络组建、连接的基础，主要考虑的要点有走线方向、水晶头压线、设备老化、网络环路、二级路由、无线点IP设置等。做好物理连接和布线规范及管理可以大幅减少网络问题“硬伤”，只要IT外包公司相关制度和检查到位，这些还是比较容易做到的。
3、网络设备的参数设置要备份：有记录还不够，为了准确高效的进行网络设备信息恢复和处理，对网络设备账号密码、配置参数等进行配置文件备份，以便需要时直接导入/导出，及时进行。配置文件要随身携带、网络备份(邮件、网络硬盘等)，这样就做到了“手中有粮，心中不慌”。配置文件对于某些信息错乱等异常情况进行灾难恢复效果明显，可以节约宝贵的时间。
其实想知道一家it外包服务公司好不好，可以去他的官网上多去了解了解。选择一家好的it 外包服务公司，能为公司的发展提供更多便捷。
归纳总结为一句话：成功案例多、服务企业规模越大、服务内容越细致、客户反应越好的外包公司我们越值得拥有。切记，最好要到服务商现场考察。

同创双子作为IT外包服务行业的领跑者，解决了中小企业在发展过程中因IT问题给企业带来的各种运营风险，并为企业提供更专业更人性化的一站式IT运维服务解决方案。欢迎有IT外包需求的小伙伴们来咨询哦！服务热线：400-017-5181
 

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