做为公司的IT运维人员，巡检是我们必须进行的工作，虽然平常没有出现问题，也要做定期巡检，提前发现问题，及时解决掉，防窜于未燃。从另一个角度也加强我们对设备的了解，增加与用户的沟通。
先制定巡检计划，哪一天巡检哪个部门。以后就按计划进行，以免漏掉。出去巡检前，要带好所有的工具，中间遇到问题可以现场处理掉。
 

第一步：先巡检硬件，如电脑，打印机等办公设备。如果电脑机箱内的灰尘太多，用吹风机清理。鼠标键盘有不能用的建议更换，打印机如果打印不清晰，换粉或者换硒鼓。有监控的查看监控信号是否正常，监控头有没有安装不牢的，监控接头有没有松动。如还有其他的IT设备，一并做基础检查，排除隐窜。
 

第二步：巡检网络，网络信号，有线，无线都要检查。对网络设备检修，如防火墙，交换机有无老化，电源线、无线天线等配件情况是否正常。网线的线材及水晶头情况做检查，老化的换掉。
 

第三步：电脑上的系统做维护，给用户清理垃圾，常用软件更新，无用软件卸载。桌面重要文件位置迁移。做好系统备份。
 
第四步：跟用户沟通，根据用户的需求做相应的调整。对用户遇到问题做简单的指导。维护好客户关系。
做完以上的内容，针对工作做出巡检报告，体现我们的专业。相信客户对我们的巡检也会认可。
以上是同创双子的一些经验，希望对大家有所帮助。
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