随着信息技术的发展,外包服务成为了企业发展的趋势,很多选择IT外包的企业会说IT故障减少了,员工办公效率提升了,公司业务增加了,那到底应该怎样才能选出一家适合自己外包公司呢?今天我们就分享同创双子客户经验助力大家都能选对IT服务供应商。
首先,我们要识别自己的需求。
评估公司目前IT弱点
比如你的企业是网络环境不稳定、电脑故障多?还是经常遭遇网络安全攻击、数据丢失?亦或是IT设备采购不畅,弱电布线不合理等。首先判断自己的需求,每个企业对IT外包服务的需求是不同的,所以在选择IT外包服务的过程中决策者应该有不同的切入点,这样我们才能够对症下药。企业是否处于业务成长期?
如果你的企业在快速发展期,但目前的网络技术架构已不能得到满足当前市场需求,而目前公司里现有的IT工程师无法拿出合适的解决问题方案。
同创双子IT外包服务在企业快速发展过程中可以为企业提供极大助力,拥有着最基本同时也是最重要的IT服务要素:安全、专业、高效、便捷、保障。
企业内部IT能否提供一个正常服务
企业遇到电脑或网络问题,企业目前的IT工程师多久能修好?企业经常遇到电脑死机或者网络问题吗?企业是否有全天候的IT工程师支持,保证企业IT系统的正常运行?
假如企业以后的外部IT办事无奈餍足企业对这类问题的需求,那么这就是一个企业需要寻求同创双子IT外包服务的显著标志。
无论前提条件如何,企业在选择IT外包服务时的最终目标都是一样的,即保障业务的连续性,提高员工办公效率。
所以选IT外包服务商前,先了解自己的IT需求。
其次就是选择一家适合自己的外包服务商。
众所周知选择IT服务商的方法,无非就是看这几点:优质的服务、技术能力、良好的客户口碑和信誉度、快速的故障响应时间、成熟的管理团队和丰富的合作案例等。
越是同质化的东西越需要仔细选择,下面就跟大家一一分析,如何正确选择IT运维外包服务商。
看外包公司实力(公司/人才)
IT外包服务讲究的就是公司的实力、公司人才的实力,外包团队的专业性直接保证了IT外包服务的水准和公司的可持续发展能力,这个可以通过IT外包的资质证书与合作客户来评判公司实力。
再者,有实力的公司在人才选择方面要求更严格,人员的稳定性更好,而且真正是一个团队在提供服务,技术不再是难题。
考察外包服务商的口碑
想要真正了解一家外包公司的好坏,可以从其客户口中了解服务质量,客户口碑差的服务质量一定好不到哪去,很多企业在选择服务商时都会首先咨询身边的朋友,从朋友口中选择服务至上的IT外包服务商进行合作。
同创双子客户复购率或增值服务签约率达98%,足以说明我们的口碑,用过的都说好。为企业提供从规划、实施、运营到优化整合期的全生命周期服务,为企业实现可持续发展保驾护航。
外包服务商是否有严格的故障响应机制
IT外包是属于服务类型工作,积极响应是基本的目标,对企业来说,时间就是金钱,IT问题拖得越久,公司成本越高,对企业的损失也就越大,及时响应报修问题是很必要的条件。
合作案例
看成功的合作案例数量。一个公司成功合作的案例数量多,说明已经过了新公司发展初期没有经验、服务质量差的那几年,能够活下来的公司往往凭借不断提高的服务水平,能够满足市场的各种服务需要。
其次,看固定的长期合作伙伴数量。一个公司能够拥有长期稳定的合作伙伴,必定是收费合理并且服务质量稳定的。
除了考察外包服务商的实力企业更要结合自身需求,选择适合自己的服务商,而不是一味的以价格便宜为衡量目标,按需选择不同服务方式的产品才能做到资源最优化。
对此,我们在面对不同规模的企业也一直推荐不一样的外包方式,立志为企业推荐最优化的产品。
同创双子成立于2007年,于2016年新三板上市(股票代码:837868)专为企业提供IT运维服务、系统集成、机房建设、IT设备采购、网络安全、软件开发等一站式IT服务支持。
专注数字化方案建设,推动智慧企业生态圈的升级发展