如果你是一家企业的老板或团队负责人，一定感受到了IT服务的重要性。5G、云技术、大数据、AI智能...，可以帮助企业实现数字化协同，大数据统筹分析，多渠道营销获客等价值，毫不夸张地说，一家拥有IT运维能力的企业可以对一家传统的企业形成降维打击。基于这一点，企业都将布局数字化建设作为未来的工作重心，有的企业自建IT团队，也有企业选择IT外包服务。

自建团队的核心优势是控制方便，自建团队在资源配置上更加灵活，需求增减或需求相对自由。 但自建团队首先要面临招人难、组队难、人员跑的难，从而拉长开发周期； 其次，团队管理难度大，IT行业对非互联网公司存在技术壁垒，管理难度大； 最后是成本控制， 在人工成本逐年增加的环境下，组建一个完整的IT团队需要巨大的资金投入，而项目结束后的闲置人工更是一种成本的浪费。

相对于自建IT团队，IT外包更符合企业临时用工的需求，将信息化建设等专业性的工作，交给专业的IT人员，企业可以集中精力专注于业务。但这种模式同样存在痛点，比如IT驻场人员归属感差，无自驱力，无法为交付品质负责；数字化对于企业愈加重要，长远来看，若能以全局视角对企业数字化进行规划与构建，才能在未来的市场竞争中赢得先机，但显然，IT驻场人员不具备这样的专业素质。

与自建IT团队相比，IT外包更符合企业临时用工的需求。通过将信息化建设等专业工作委托给专业的IT人员，企业可以专注于自己的业务。不过，这种模式也有痛点，例如现场的IT人员归属感差，没有自驱力，无法对交付质量负责；从长远来看，如果我们能够从全球的角度来规划和构建企业的IT运维，才能在未来的市场竞争中赢得先机，但显然，现场的IT人员不一定具备这样的专业素质。

面对自建团队的管理难，与人力外包的交付难，当企业站在数字化时代的中心，如何通过高效、高质量的数字化转型落地，获得未来市场竞争中主动权？

成本高，人难管，自建团队没那么简单

随着人力成本每年都在提高，一名普通的开发人员都要过万，技术总监等管理人员薪资更是水涨船高，并且在项目开发的过程中，无法保证工作饱合，项目上线后，一定有大量的人力资源处于闲置状态，造成大量的资金开支。另外对于不懂技术的人来说，IT团队管理可以用“隔了一座山”来形容，对开发工作量、开发进度无法掌控，还要面临人员流失的问题。考虑到控制成本，很多企业会优化IT组织架构，同时自建团队容易出现人员不足，越来越多的企业开始采用IT外包服务。

成本控制：企业可以根据实际需求调整外包服务的规模和范围，从而更好地控制成本。与招聘专职人员相比，外包模式通常无需支付额外的福利和社保等费用。
灵活性：外包公司可以根据企业的业务变化和需求调整服务内容，确保企业始终获得最合适的IT支持。此外，企业无需担心招聘、培训和管理专职人员的问题，从而节省大量时间和精力。
专业性：外包公司通常具备丰富的行业经验和专业技术，能够为企业提供高质量的IT运维服务。这些公司通常关注行业动态和技术创新，能够帮助企业保持竞争力。

IT外包服务，帮你解决问题了吗？

将IT业务以灵活用工的方式交给IT外包人员，项目上线后团队解散，只保留基本的运维人员即可，极大地节省了人力成本。另外，在项目开发过程中需要增加成员时，可以灵活配置资源，不再受制于组织架构的局限。基于这些优势，IT人力外包逐渐成为不少传统企业的首选。但这种模式，在数字化开始追求品质时，出现越来越多的矛盾。在这个飞速发展的商业世界，企业最好的应对方法，就是提高自己的上限，才能在产品创新与业务创新时，有数字化作为支撑，创造更大的商业价值。传统的IT人才外包一直饱受质疑，普遍认为，IT外包人员的工作是机械的、缺少自我驱动力与责任心，在当下时代，无法保证高品质的数字化落地建设。

然而，外包IT运维也存在一些潜在的风险和挑战。例如：

1. 信息安全风险：将企业的IT系统交给外部公司管理可能会增加信息安全风险。企业需要确保外包公司具备严格的安全措施和合规性要求，以保护企业的敏感数据。
2. 沟通成本：外包模式下，企业与外包公司之间的沟通可能存在一定的障碍。双方需要投入额外的时间和精力来确保沟通顺畅，以保证IT运维工作的顺利进行。
3. 依赖性问题：过度依赖外包公司可能会导致企业在IT运维方面失去自主性。一旦外包公司出现问题或合作关系破裂，企业可能会面临严重的IT运维困境。

接下来，我们来看看招聘专职人员的优势。招聘专职人员可以让企业更好地掌握IT运维的主动权，具有以下优点：

自主性：招聘专职人员可以让企业拥有独立的IT运维团队，从而更好地掌握IT运维的主动权。企业可以根据自身需求调整团队规模和结构，确保IT运维工作的高效进行。
稳定性：与外包公司相比，专职人员通常具有更高的稳定性。企业可以通过培训和激励机制来提高员工的工作积极性和忠诚度，从而降低人员流失的风险。
深入了解企业需求：专职人员长期在企业工作，对企业的业务需求和流程有更深入的了解。这使得他们能够更好地为企业提供量身定制的IT运维解决方案。

然而，招聘专职人员也存在一些挑战和限制。例如：

成本较高：招聘专职人员需要支付薪资、福利、社保等费用，相对于外包模式而言，成本较高。企业需要充分考虑自身的财务状况和预算限制。
招聘和培训难度：招聘合适的专职人员并非易事，企业可能需要投入大量时间和精力来筛选和培训合适的候选人。此外，专职人员的技能和经验也可能存在差异，需要企业投入额外的资源来进行管理和培训。
管理和激励问题：企业需要建立完善的管理制度和激励机制来确保专职人员的工作积极性和效率。这需要企业具备一定的管理能力和经验，否则可能导致团队士气低落、工作效率低下等问题。

市场需求的变化，往往驱动着服务模式的创新。同创双子是拥有数十几年服务经验的IT咨询及技术服务平台，自创立之初，就将“为客户实现商业价值”作为企业的服务理念。 企业可以放心的将IT建设工作交由一个我们同创双子专业的团队，自己则集中精力专注于业务，做最有价值的事情，实现真正的精细化分工合作。基于对行业的聚集、对业务场景的理解、对客户需求的把握、对用户画像的分析、对产品交付的责任心，同创双子IT团队定制服务为结果负责，真正的为企业的IT工作提供有效帮助。