近日，同创双子顺利通过了ISO20000复审，此次复审通过，充分展现了同创双子在信息服务管理方面取得的卓越成果。

ISO20000是一个关于信息技术管理体系要求的国际标准，它帮助企业识别和管理IT服务的关键过程。审核过程不仅是对公司信息化业务与信息技术服务的一次梳理，更是对公司未来成长的一种鞭策。鞭策我们持续完善我们的服务管理流程，强化员工服务意识，全面提升客户总体服务体验与满意度。

ISO20000复审的通过，是对同创双子既有管理流程的莫大肯定。一直以来，同创双子在为客户提供产品和服务时，十分重视信息技术服务管理，这也是同创双子在IT服务行业多年获得赞誉的重要原因。

小科普

信息技术服务管理体系认证（ISO20000）是国际上第一部针对信息技术服务管理领域的标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。此标准定义了全面的、紧密相关的服务管理流程。

（2016年同创双子ISO20000证书）