为中国三大电信运营商之一提供展厅音视频设备的维保服务

发布日期:2024/06/24 13:37:29

客户背景:
作为国内重要的电信运营商,其展厅不仅是一个展示最新通信技术、产品和服务的窗口,更是企业品牌形象和实力的重要体现。该展厅会频繁接待政府官员、行业伙伴、媒体及普通公众,通过高科技互动体验向参观者展现其在5G、物联网、云计算等领域的前沿技术与应用。因此,确保展厅内音视频设备的稳定运行,对于提升参观体验、展现客户品牌魅力至关重要。

 

项目时间:
2021年至今一直是该客户展厅的运维服务商

 

方案概述:
鉴于展厅音视频设备的高标准要求和使用频率,客户委托同创双子实施了一项全方位的维护保养计划,旨在通过日常巡检、应急响应和重点活动现场的技术支持,保障所有音视频设备的持续、高效、稳定运行。

 

项目内容包括:

日常巡检:制定详细的巡检计划,定期对展厅内的音视频设备进行检查,包括高清LED大屏、投影系统、音响系统、视频会议系统等,确保设备处于最佳工作状态。巡检内容涵盖设备清洁、性能测试、线路检查及软件更新等。

应急响应:建立快速响应机制,一旦设备出现故障,维保团队能在最短时间内到达现场进行诊断与修复,最大限度减少设备停机时间,确保展览活动的连续性。

重点活动现场护航:针对客户举办的大型新品发布会、行业论坛、合作伙伴大会等重点活动,提供现场技术支持和设备监控,提前进行设备的全面检测与调试,确保活动期间音视频系统零故障,保障活动的视听效果和顺利进行。

 

项目成果:
降低故障率:得益于定期的维护和快速的应急响应,设备故障率显著降低,减少了因设备问题导致的展示中断,保证了展厅的正常开放和活动的顺利举办。

优化成本效益:预防性的维护保养延长了设备的使用寿命,避免了因突发故障导致的大额维修或更换成本,从长远看,为客户节省了运营开支。

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