同创双子作为一家专注于企业IT运维服务的领先服务商，不仅关注文档排版基础工具（如Word）的使用与维护，还为企业提供包括Office全家桶、企业邮箱、协同平台、云桌面等多类办公软件的全年运维支持服务。

同创双子提供的软件运维服务涵盖多种类型，除了 Word 外，还包括操作系统、办公软件、财务软件、邮件系统等，具体如下：

操作系统：同创双子可以提供 Windows、Linux 等操作系统的运维服务，包括系统安装、升级、补丁管理、性能优化、故障排除等，确保操作系统的稳定运行。

办公软件：除了 Word，还包括 Excel、PowerPoint 等 Microsoft Office 系列软件的运维服务，Excel：数据处理异常、宏运行失败、文件损坏恢复等PPT：动画异常、模板加载失败、兼容性问题等Access：数据库连接异常、查询执行失败、表结构损坏等浏览器无法加载插件、企业OA系统兼容性问题、证书安装与安全设置、多浏览器切换配置问题等帮助企业用户解决软件使用过程中遇到的各种问题，如功能故障、兼容性问题等。

财务软件：同创双子的运营无忧服务中，包含了用友、金蝶等财务应用软件的运维服务，确保财务软件的正常运行和数据安全，为企业财务工作的顺利开展提供保障。

邮件系统：提供邮件系统的运营维护服务，包括邮件服务器的搭建与维护、邮件客户端配置、邮件收发故障处理、邮箱登录异常、邮件同步与推送问题、垃圾邮件过滤配置、多终端（PC/移动端）接入支持、邮件安全管理等，保证企业邮件通信的顺畅。

数据库管理系统：对于企业常用的数据库管理系统，如 Oracle、MySQL、SQL Server 等，同创双子可以提供数据库的安装配置、性能调优、备份恢复、安全管理等运维服务，确保数据库的高效稳定运行和数据的完整性、安全性。

中间件：同创双子具备主流中间件的运维能力，如 Tomcat、WebLogic 等，能够进行中间件的部署、监控、优化和故障排查等工作，保障基于中间件的应用系统的稳定运行。

信创相关软件：随着信创产业的发展，同创双子还提供国产操作系统、国产数据库、国产中间件等信创软件的运维服务，团队拥有多家主流信创技术栈的深度运维认证资质与实战经验，精通异构环境下的系统调优与故障排查。

协同办公平台运维

• 企业微信 / 钉钉 / 飞书：账号管理、应用配置、消息推送异常
• Teams / Zoom / 腾讯会议：会议连接失败、权限设置异常、插件安装问题

为什么选择同创双子的软件运维服务？

• 专业团队支持：拥有丰富经验的IT运维工程师，覆盖各类办公软件
• 全年不限次响应：远程+现场双重保障，快速响应企业需求
• 服务标准化：建立统一服务流程与问题分类机制，提升处理效率
• 定制化解决方案：根据企业使用场景，提供个性化运维支持

让专业的人做专业的事，释放您的办公效率！无论是日常办公软件的小故障，还是系统级的运维难题，同创双子都能为您提供稳定、高效的技术支持，助力企业实现“运营无忧、办公无忧”。