安全、高效的IT运维是每个企业所追寻的最大目标，同时，也是IT运维人员在IT运维外包服务中所要达到的最基本的服务要求，不但能更有效的确保企业内部信息安全，同时也能给客户带来更放心、更畅快的运维体验。

　　对此，同创双子公司的IT运维工程师认为，安全、高效的运维思路主要由三点组成：统一运维桌面平台，安全隔离和高效运维。

　　统一运维桌面平台的实现是将所有运维和管理工具通过桌面(或应用)部署在此平台中，通过策略化的配置将工具或整个运维桌面发布给指定人(或部门)，实现运维工具/桌面的按需交付和集中更新。

　　集中桌面平台可以将运维网与业务网进行逻辑安全隔离，一方面通过限制信息传播途径，可保障业务系统的核心数据不外泄，另一方面可以避免运维网的病毒传入业务网，并防止来自内部的攻击业务网。

　　虚拟桌面提供紧急运维管理通道，支持各种类型的终端设备，方便维护人员通过外部网络实施紧急事件处理。还可以提供运维管理报表，通过报表反馈IT外包人员登录和使用运维管理工具的平台的情况汇报，从而实现高效运维。

　　企业的IT运维是一个高端、严谨的高科技工程，必须借助多领域、多方面的技术支持才能有效提高运维服务的效率和安全性，实现IT运维的个性化、快捷化。