随着IT运维外包行业的迅速发展，IT运维外包服务项目也越分越细，除了一般的硬件与软件的管理和维护，还有各种布线、数据中心、智能建筑等IT运维外包服务，因此，在与有IT运维外包服务需求的公司接洽时，在为对方拟定相关的IT运维外包服务方案时，应事先针对客户公司的项目进行或详细或简单的需求分析。

　　只有充分了解客户项目要进行哪些方面的IT运维，了解IT运维工程的大小，如计算机的台数、设备的种类等，甚至要做个实地考察，充分了解客户企业在IT运维上面临的重大问题，然后，根据所了解到的进行梳理，在拟定it运维外包服务方案时，为客户企业提供建设性的意见和好的解决方案。

　　由此可见，在拟定it运维外包服务方案之前，先对项目进行需求分析，就像治病前先诊断的过程，这个诊断的过程，能为有效地对症下药做好最基本的前提，所以，对项目进行详细的需求分析，是一份出色的it运维外包服务方案必备的环节，也是能为客户企业提出建设性意见的重要一步。